ap66 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ap66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

ap66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলিতভাবে কার্যকর। এই দলিলগুলো একত্রে আপনার এবং ap66-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

ধারা ২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ap66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক, সত্যিকারের ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সরাসরি নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক বন্ধের কারণ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাইয়ের জন্য ap66 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সক্রিয় ই-মেইল ঠিকানা প্রয়োজন।

ap66 যেকোনো আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার সংরক্ষণ করে। কারণ জানানোর কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

২.১ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্য ব্যবহার নিশ্চিত করতে ap66 গ্রাহকের পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

ধারা ৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার ap66 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা কোড সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্বে রয়েছে। আপনাকে অবশ্যই:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• নিরাপদ ও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং নিয়মিত পরিবর্তন করতে হবে।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়ী। ap66 কখনো ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের যোগাযোগ এড়িয়ে চলুন।

ধারা ৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ap66-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের নির্দেশিকা প্রযোজ্য:

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণ দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হওয়া উচিত। যদি কোনো বিলম্ব হয়, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে ap66 উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত

ap66-এ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করা হয়। এগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ ২: ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

সমস্ত বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরার পরে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরা ওয়েজারিং হিসেবে গণনা নাও হতে পারে — বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহারের (যেমন: আর্বিট্রেজ, বট ব্যবহার) প্রমাণ পেলে ap66 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ap66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ৬ গেমিং নিয়মাবলী

ap66-এ গেমস খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি নিষ্পত্তি না হলে, প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পুনরায় নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে, সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজির নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের ঘোষণা অনুযায়ী হবে।
• ক্যাসিনো গেমসে গেম প্রদানকারীর নিয়ম সর্বোচ্চ প্রাধান্য পাবে।

ধারা ৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো ap66-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর যেকোনো একটিতে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে বিক্রি করা।
• কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার যেকোনো চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা তাদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।

ap66 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ৮ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

ap66 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে যেকোনো অভিযোগ ও বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করে।

৮.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে অভিযোগ জানান।
2. অভিযোগে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক তারিখ-সময় উল্লেখ করুন।
3. আমাদের সহায়তা দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করবে।
4. প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে, বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে ap66-এর সার্ভার লগ ও ডেটাবেসের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

ধারা ৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনগতভাবে অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে ap66 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে হারানো অর্থ।
• আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি ("ফোর্স মেজিউর") থেকে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

ap66-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই বিতর্কিত লেনদেনের প্রকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

ধারা ১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ap66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১০.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি উত্তোলনযোগ্য হয়) তুলে নেওয়া উচিত।

১০.৩ ap66 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে ap66 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

ধারা ১১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

ap66 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দের অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত — আর্থিক সংকটের কারণ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সামর্থ্যের বেশি বাজি ধরবেন না। আপনি যে পরিমাণ হারাতে পারেন শুধু সেটুকুই ব্যয় করুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা পেশাদার দায়িত্বের আগে গেমিংকে প্রাধান্য দেবেন না।
• যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

ap66 সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

ধারা ১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।